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宝利通(polycom)双流不能显示满屏的故障如何处理


宝利通视频会议中双流不能显示满屏的故障处理案例

宝利通(polycom)双流不能显示满屏的故障如何处理

环境简介

MCU:RMX 1000终端:HDX 8006、HDX9004解压

HDX 8006和HDX9004的系统版本分别为3.0.3 和2.5.0

故障描述

通过RMX1000设备,加入终端HDX8006和HDX9004。近端画面和远端画面正常显示。HDX9004本地发双流的时候,远端HDX8006显示的双流图像为:双流的上下两端的被切掉,无显示。

排障步骤

检查远端HDX8006的显示设备的画面设置情况,由原来的16:9改成4:3画面,问题未解决。

避开MCU的,直接终端HDX8006和HDX9004进行点对点呼叫,发双流,双流的效果正常,初步判定是RMX1000的设置影响了双流画面效果。

检查RMX 1000的第一路视频视频定义的显示比例为16:9。后面通过修改模板把第一视频定义显示模式为4:3,然后再把两个终端拉进MCU,双流的画面显示正常。

终端的有个设置也是关于双流的显示模式。终端HDX8006的的监视器3的内容视频调整“拉伸”,后面改成“无”,MCU 1000的模板还是16:9的情况下,双流画面显示也正常。

总结:

关于双流画面显示不正常的情况,首先检查显示设备的菜单。

再检查终端双流监视器3的设置。

最后检测MCU的设置。


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